Médiation

La médiation est un moyen amiable de réparation de la relation, de résolution des différends, de règlement des conflits, de recherche de solutions dont la finalité est d’éviter une procédure judiciaire longue, coûteuse et aléatoire quant à son résultat. Mon objectif en tant que médiatrice est d’améliorer ou reconstruire le lien entre deux personnes pour leur permettre de renouer des relations sereines et durables et trouver ensemble des solutions satisfaisantes pour chacune. 

Tiers impartial, indépendant et sans pouvoir décisionnel, j’organise les échanges afin que chacun puisse s’exprimer, s’écouter, s’entendre, que chacun quitte son monologue inaudible pour l’autre et  tente de s’ouvrir à nouveau au dialogue afin de régler le conflit.


      


C’est un outil efficace quel que soit le secteur concerné et le type de différends : 

- entreprise : entre salariés, entre un manager et un salarié, avec un client, un fournisseur…

- collectivités : entre agents, entre un chef de service et un agent, avec un administré, avec des administrés regroupés en association….

- famille : dans un couple, entre parents et enfants, entre parents et grands-parents…


 « Il fallait parler et nous nous sommes tus. Nous nous sommes tués avec le silence de nos réticences, de nos peurs, de nos ressentiments ». Jacques Salomé